案例：我是一个出租车司机，但奇怪的是怕乘客。最初是在晚上怕，因一个出租司机朋友是在夜间被人抢劫过。正因为如此，我不敢在夜间出车。我很矛盾：一方面希望有人招手坐车，一方面又怕人招手坐车。我常对自己说：“大白天的，怕什么？没那么多劫贼。就算有劫贼上车，白天也不敢干什么。”虽这样说，但当乘客坐上车时，我就紧张不已，不停地注意反光镜中乘客的表情情况等。只要乘客表情严峻或找话说时，我就背心出汗。一次，一乘客掏出打火机，正欲打火时，我一个急刹车，并迅速推开门想逃走。乘客问是怎么回事，我谎称突然想起了一件事。这显然不能自圆其说。乘客马上提出下车，说我精神不正常，不能保证安全。我为什么这样怕乘客呢？

简析：你是患了乘客恐惧症。患此心理疾病的原因显然是朋友在夜间行车被劫的事件在你的大脑皮层留下了很深的刺激。这种因恐惧事件留下的恐惧情绪及不断的强化（经常怀疑上车乘客是劫贼），会使你形成一种条件反射：乘客――劫贼――恐惧。原只是在夜间怕，现发展为白天也怕，这种现象在心理学上叫“泛化”。泛化是心理问题严重化的一个标志。以后还有可以泛化为怕所有成人，且是在任何情况下（不一定是在出租车上）。建议你现在暂不开出租车，马上在心理医生的帮助下进行治疗。千万不要简单地采取回避或逃避的办法。心理问题往往需要及时治疗，拖得越久，治疗越难。

――由心理咨询专家朱美云点评提供